Regulamin korzystania z Voucherów w Beauty Kreatorni

§1 Definicje

1. Wystawca – Dominika Czyżyńska prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Beauty Kreatornia Dominika Czyżyńska, NIP: 9542878169.
2. Nabywca – osoba fizyczna nabywająca Voucher od Wystawcy.
3. Gabinet Kosmetyczny – gabinet kosmetyczny Beauty Kreatornia prowadzony przez Dominikę Czyżyńską w Katowicach przy ul. Słonecznej 18.
4. Klient – osoba korzystająca z usług świadczonych w Gabinecie Kosmetycznym, w tym poprzez realizację Vouchera.
5. Voucher – dokument w formie papierowej lub w formacie PDF wydawany przez Wystawcę, uprawniający jego posiadacza do korzystania z usług dostępnych w Gabinecie Kosmetycznym w określonym czasie. Voucher nie jest środkiem płatniczym i nie podlega wymianie na gotówkę.
6. Voucher Kwotowy – imienny bon towarowy, traktowany jako bezgotówkowy środek płatniczy za realizację wybranej usługi w ramach zadeklarowanej na voucherze kwocie.
7. Voucher Rabatowy – imienny bon towarowy uprawniający do uzyskania określonej obniżki cenowej na realizację Usługi w Gabinecie Kosmetycznym.
8. Voucher Upominkowy – imienny bon towarowy, traktowany jako bezgotówkowy środek płatniczy na realizację usługi wskazanej w treści vouchera.
9. Usługa – dostępny w Gabinecie Kosmetycznym przedmiot Umowy zawartej na zasadach przewidzianych postanowieniami niniejszego Regulaminu.

§2 Zasady ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży i realizacji Voucherów w Gabinecie Kosmetycznym.
2. Wraz z nabyciem Vouchera Nabywca oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu i akceptuje jego postanowienia.
3. Voucher może zostać zrealizowany wyłącznie w Gabinecie Kosmetycznym.
4. Wystawca nie ponosi odpowiedzialności za utracenie lub uszkodzenia Vouchera od daty jego przekazania Nabywcy.
5. Nabywca Vouchera jest zobowiązany do uprzedniej rezerwacji usługi. Podstawą do wykonania usługi jest uprzednie okazanie Vouchera lub podanie jego numeru.
6. Każdy z Voucherów posiada swój indywidualny numer identyfikacyjny.
7. Voucher ważny jest przez 3 miesiące od daty zakupu. W wyjątkowych sytuacjach przed upływem ważności Nabywca może wystąpić z prośbą o wydłużenie terminu ważności. Decyzja należy do Gabinetu Kosmetycznego i nie przysługuje od niej odwołanie.
8. Vouchery mogą przewidywać ograniczenia w zakresie dostępności terminów w zależności od rodzaju Usług.
9. W przypadku, gdy cena za usługę przewyższa wartość Vouchera, Nabywca jest zobowiązany do zapłaty różnicy.
10. Nabywcy nie przysługuje prawo do otrzymania zwrotu w formie pieniężnej w przypadku niewykorzystania całej kwoty Vouchera.
11. Wystawca ma prawo odmówić realizacji Vouchera w przypadku: upływu terminu ważności, uszkodzenia Vouchera uniemożliwiającego odczytanie numeru, braku uprzedniej rezerwacji.
12. Klient może nabyć Voucher:
    1. stacjonarnie – w Gabinecie Kosmetycznym;
    2. online – wysyłka dokumentu w formie papierowej na wskazany adres korespondencyjny (po opłaceniu kosztów wysyłki);
    3. online – wysyłka dokumentu w formie PDF na wskazany adres e-mail.

§3 Wykorzystanie Voucherów

1. Zakupiony Voucher nie podlega zwrotom ani wymianie na gotówkę. Skorzystanie z Vouchera nie łączy się z innymi promocjami lub rabatami.
2. Voucher może zostać zrealizowany tylko w Gabinecie Kosmetycznym.
3. Voucher Kwotowy można wykorzystać wielokrotnie, do momentu wyczerpania jego wartości lub upływu terminu ważności.
4. Gabinet Kosmetyczny odnotowuje po każdej wizycie jaka wartość Vouchera pozostała do wykorzystania, informując o tym Klienta.
5. W przypadku niestawiennictwa na umówiony termin bądź odwołania wizyty na mniej niż 24 godziny przed planowanym terminem, kwota zabiegu odliczana jest od wartości Vouchera.

§4 Reklamacje

1. Nabywca ma prawo do złożenia reklamacji w terminie 30 dni od dnia skorzystania z Vouchera lub od dnia odmowy realizacji Vouchera.
2. Reklamację można złożyć:
   1. pocztą elektroniczną na adres: beauty.kreatornia@gmail.com
   2. pocztą na adres: ul. Zubrzyckiego 47/27, 41-605 Świętochłowice
3. Składający reklamację powinien wskazać przyczynę reklamacji, treść żądania oraz opis okoliczności uzasadniających reklamację.
4. Reklamacje będą rozpatrywane przez Wystawcę w terminie 14 dni od ich otrzymania.
5. Informacja o rozstrzygnięciu reklamacji zostanie przekazana w formie, w jakiej zostało dokonane zgłoszenie.
6. Składający reklamację może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym zwrócić się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej lub Powiatowego/Miejskiego Rzecznika Konsumentów.

§5 Postanowienia końcowe

1. Wystawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie nie wcześniej niż po 7 dniach od dnia ich ogłoszenia.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie będą miały właściwe przepisy prawa powszechnie obowiązującego.